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Dúvidas Frequentes

Não. Nunca pedimos sua senha. Para realizar um pedido, informe apenas o link público correto do perfil ou da publicação.
O prazo varia por serviço e demanda. A estimativa aparece no pacote antes da compra e começa a contar após a confirmação do pagamento, desde que o link esteja público, correto e ativo.
A possibilidade de queda e a reposição variam conforme o serviço. Confira o indicador e a descrição do pacote antes da compra; só há reposição quando isso estiver informado no serviço escolhido.
Sim. O perfil ou a publicação precisa permanecer público, com o link correto e ativo durante o processamento.
Acesse “Meus pedidos” e informe o mesmo e-mail usado na compra para consultar o status e o andamento.
A origem e as características variam por pacote. Use os indicadores Brasil ou Global e leia a descrição do serviço selecionado; não atribuímos uma característica que não esteja informada no próprio pacote.

Aviso importante: Pedidos cancelados elegíveis são reembolsados conforme os Termos de Uso.

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  • linkConfirme se o link está correto, ativo e não foi quebrado.
  • visibilityVeja se a postagem ainda existe e não foi excluída.
  • fact_checkConfira se enviou link de perfil ou postagem conforme o serviço.